Käyttöehdot
Näissä tilausehdoissa kuvataan ne sopimusehdot, joita sovelletaan kaikkiin Pure Clean Home / Peseks.fi tehtyihin tilauksiin. Asiakas sitoutuu näihin ehtoihin tilatessaan Pure Clean homen tuotteita.
Telemyynnin kautta tehdyistä tilauksista vaaditaan tekstiviestivahvistus ennen tuotteiden toimittamista.
Asiakaspalvelu
Puhelinpalvelu
Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 9-15 numerossa 09 2606 0700. Asiakaspalveluumme tulevat puhelut nauhoitetaan koulutustarkoituksiin ja asiakaspalvelun laadun varmistamiseksi. Puhelusta veloitetaan normaali paikallisverkko- tai matkapuhelumaksu.
Muut yhteydenottokanavat
Tavoitat meidät myös sähköpostitse info@purecleanhome.fi. Asiakaspalvelumme vastaa sähköposteihin asiakaspalvelun aukioloaikoina. Voitte olla meihin yhteydessä myös verkkosivuilta löytyvällä palautelomakkeella. Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman pian.
Tilausmuodot
Voit tehdä tilauksen kertatilauksena tai Flexi-tilauksena. Alaikäisiltä vaaditaan huoltajan suostumus tilaukseen. Etämyynnissä tehdyt tilaukset
Kertatilaus
Voit tilata tuotteita kertatilauksena, jolloin saat yhden tuotetoimituksen. Tilaus ei jatku tämän jälkeen, ellet halua muuttaa tilaustasi Flexi-tilaukseksi.
Flexi-tilaus
Flexi-tilaus on toistaiseksi voimassa oleva tilaus, joka takaa sinulle säännölliset toimitukset niin pitkään, kunnes se irtisanotaan. Flexi-tilaus tilausmuodossa saat tuotteet suoraan kotiin toimitettuna ennalta sovituin toimitusvälein. Voit halutessasi muuttaa tilauksesi toimitusväliä, keskeyttää toimitukset määräajaksi tai aikaistaa toimitusta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Lisäksi maksut voidaan käsitellä Shopify Payments -maksupalvelun kautta, jota tarjoaa Shopify. Shopify Payments mahdollistaa maksamisen yleisimmillä maksukorteilla sekä muilla Shopifyn tarjoamilla maksutavoilla. Shopify Payments näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.